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❓ PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo se usa correctamente la recortadora?
Enciéndela, acerca el cabezal a la entrada de la fosa nasal u oído y realiza movimientos suaves y circulares. No introduzcas el equipo en exceso: solo en la superficie visible. Utilízala sobre piel seca o ligeramente húmeda y limpia.
¿Causa dolor o tirones?
No. Sus cuchillas de acero inoxidable hipoalergénicas y el sistema de rotación 360° están diseñados para cortar el vello sin halar ni irritar la piel.
¿Sirve solo para nariz y orejas?
Es 4 en 1: nariz, orejas, cejas y retoques de barba/bigote.
¿Cómo se carga y cuánto dura la batería?
Carga por USB (laptop, cargadores o power bank). La pantalla LED muestra el nivel de batería. La autonomía varía según uso, pero suele cubrir varias sesiones de aseo antes de la siguiente carga.
¿Es resistente al agua?
Sí. Es resistente al agua (IPX7). Puedes enjuagar el cabezal desmontable bajo el grifo. Sécalo bien antes de guardarlo. Evita sumergir por tiempos prolongados fuera de las indicaciones del fabricante.
¿Cómo se limpia y mantiene?
Retira el cabezal, enjuágalo con agua y usa el cepillo incluido para eliminar residuos. Aplica una gota de lubricante para cuchillas si lo deseas. Mantén el equipo seco y limpio para mayor durabilidad.
¿Qué incluye el paquete?
Recortadora, cabezales 4 en 1, tapa protectora, cepillo de limpieza y cable USB.
¿Para quién está recomendada?
Para adultos que deseen mantener el vello de nariz, orejas, cejas o barba bajo control de forma segura. Si tienes condiciones cutáneas o médicas específicas, consulta con un profesional antes de usar.
¿Hace mucho ruido?
No, opera con reducción de ruido para una experiencia de uso cómoda y discreta.
¿Qué tan afiladas son las cuchillas?
Son de acero inoxidable hipoalergénico, diseñadas para larga vida útil. El mantenimiento regular prolonga su duración.
¿Puedo usarla mientras se carga?
Por seguridad, no se recomienda usarla conectada. Cárgala y, cuando el LED indique nivel suficiente, utilízala de forma inalámbrica.
¿Cuánto tarda el envío y cómo pago?
Envíos en Colombia con pago contra entrega. Los tiempos estimados varían según ciudad o municipio. tiempos de 3, 5 y 7 días hábiles.
¿Qué pasa si el producto llega con daño o no funciona?
Compra protegida. Si el producto presenta fallas de fábrica o llega con daño, gestionamos cambio o devolución según nuestra política de garantía. Conserva empaques y accesorios para tramitarla.
¿Hay contraindicaciones o precauciones?
No uses sobre piel irritada, heridas abiertas o infecciones. Mantén fuera del alcance de niños. No introduzcas el cabezal demasiado profundo en la nariz u oído.
¿Qué tan portátil es?
Es compacta y ligera, con diseño tipo bolígrafo. Cabe en el maletín o estuche de viaje. Ideal para oficina, casa o viajes por su carga USB universal.
¿Hay soporte?
Sí, ofrecemos soporte posventa para ayudarte con uso, limpieza y garantías, si aplica.